Tanggung Jawab

1. Membuat dan mengimplementasikan strategi e-Commerce hotel.
2. Mengatur  berbagai situs web Agen Perjalanan Online / Online Travel Agent Hotel
3. Mengelola konten OTA mengenai perubahan ketersediaan kamar.
4. Mengembangkan anggaran untuk penjualan kamar Hotel, memantau biaya, memberikan laporan kepada manajemen.
5. Mengelola konten situs web e-Commerce, mengkoordinasikan perubahan situs Hotel dengan IT dan Sales & Marketing.
6. Mempresentasikan presentasi situs web Hotel, presentasi produk Hotel, perubahan harga, teks dan gambar Website, Memodifikasi; Mengelola dan perbarui situs web Hotel atau media sosial yang relevan (mis: Facebook, Twitter, Blogging) dan website e-Commerce lainnya.
7. Mempromosikan acara, promosi yang ditetapkan oleh management Hotel.
8. Menangani pelanggan melalui online - panggilan telepon, e-mail, facebook, dll;
9. Membantu Direktur Sales Marketing & Komunikasi dalam mengembangkan dan meningkatkan lalu lintas melalui saluran online langsung dan semi langsung yang akan meningkatkan pendapatan keseluruhan properti dan matriks keuangan.
10. Membantu Direktur Sales Marketing & Komunikasi dalam mengevaluasi kinerja situs web Hotel dan memberikan saran untuk bagaimana mempromosikan dan memperbaiki keberadaan hotel di web, dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah pemesanan. Dan menjaga situs web tetap up to date.
11. Pantau, terapkan dan jalankan keberadaan properti secara aktif di semua alat Media Sosial untuk memaksimalkan pemaparan online properti.
12. Pantau dan kembangkan e-newsletter yang berkaitan dengan properti dan pertahankan semua saluran online agar akurat dan sesuai dengan merek sesuai dengan standar perusahaan.
13. Melakukan audit jaminan kualitas reguler pada konten deskriptif dan gambar hotel untuk memastikan paritas pada semua saluran dan integritas dengan situs web merek.
14. Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang pemasaran baru untuk meningkatkan lalu lintas internet langsung serta memantau kehadiran online serta menilai posisi pesaing langsung

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

1. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di posisi E Commerce di Industri Perhotelan 

2. Memahami Operasional dan strategi platform OTA

3.  Menguasai sistem Chanel Manager, Booking Engine, Extranet dan Tools distribusi online lainya 

4. Memiliki kemampuan analisis data yang baik dan membaca performa kanal distribusi dan membuat strategi berbasis data

5. Memiliki pemahaman dasar tentang strategi revenue management dan hubungan antar pricing, demand dan distribusi digital

6. Memiliki pemahaman dasar tentang strategi digital marketing, terutama dalam konteks peningkatan performa dan trafic brand website hotel 

7. Mampu bekerjasama secara efektif dengan tim marketing, dan operasional hotel 

8. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk dalam menjalin relasi dengan pihak OTA dan Eksternal 

9. Proaktif, detail oreented, semangat belajar tinggi dan memiliki orientasi kuat pada pencapaian target bisnis

---