Tanggung Jawab

1. Menjaga komunikasi secara konstan dengan tamu untuk memastikan semua harapan tamu terpenuhi.

2. Menanggapi keluhan dari tamu yang tidak puas dan berikan tanggapan dengan tepat untuk memastikan tamu tetap puas terhadap pelayanan yang diberikan.

3. Berkoordinasi dengan staf dan departemen lain berkaitan dengan layanan yang diminta oleh tamu.

4. Pertahankan komunikasi secara efektif dengan staf kitchen untuk memastikan pelayanan makanan untuk disajikan kepada tamu.

5. Menyiapkan segala perlengkapan sesuai dengan keterangan BEO (Banquet Event Order).

6. Menyiapkan barang yang dipakai untuk meeting dalam keadaan bersih, tidak rusak dan menarik

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

Min. SMK / DIII jurusan Akomodasi Perhotelan

Min. 2 tahun sebagai Banquet Waiter / Waitress

Dapat berbahasa Inggris secara aktif

Mampu untuk dapat melayani kostumer dengan cepat dan efisien

Mampu bekerjasama dalam tim

Kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan, cepat dan memiliki kemampuan untuk multitasking